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Legal Resources (Imprint)

The Australian Migration Agent and Immigration Lawyer Association Pty Ltd (AMAILA) provides administrative services in relation to various features on the www.ask-an-agent.com.au domain and it sub-domains, and any other websites through which AMAILA makes its services available, including mobile, tablet and other smart device applications, and application program interfaces and its sub-domains (collectively, Website).  It is the responsibility of each person who accesses, views or uses this Website (you, your) to read these terms and conditions (Terms) and ensure you understand them:

WEBSITE TERMS OF USE

Individuals and business located in the European Union:

In most cases we will communicate by email and you agree to receiving communication by email. GDPR and DSGVO regulations require us to communicate by mail in case of an open dispute or when a refund by bank transfer is requested. You can update and change your adress anytime by emailing to dispute@ask-an-agent.com.au.  

The European Commission has established a European online dispute resolution platform (OS platform) under https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consumers may use the OS platform to resolve disputes arising from online contracts with providers established in the EU. We are not willing or obliged to participate in any dispute settlement procedures before a European consumer dispute resolution board.

This website is aimed exclusively at English speakers. For all inquiries including inquiries about the personal data of yours that we hold in offices in Germany (Europe), please use the following German language section.

Impressum

Diese Webseite richtet sich ausschließlich an englischsprachige Personen. Mit der Nutzung dieser Webseite stimmen Sie zu, dass Sie den vorstehenden englischsprachigen Imprint und die vorstehend benannten WEBSITE TERMS OF USE gelesen und akzeptiert haben.

Nachstehende deutschsprachige Informationen sind ausschließlich als Annehmlichkeit für deutschsprachige Leser gedacht. Jegliche Diskrepanzen oder Unterschiede, die in Übersetzungen der englischen Versionen auftreten können, sind nicht bindend und haben keine rechtliche Wirkung für Compliance- oder Durchsetzungszwecke.

Informationen zum Thema Datenschutz und Datenschutzerklärung entnehmen Sie nachfolgend im Bereich Datenschutzhinweise und Datenschutzerklärung.

Dieses Impressum gilt auch für unsere Facebook-Präsenzen, unsere Twitter-Accounts, unsere Google+-Präsenzen, Youtube-Channel, XING-Präsenzen, Blogger,  Pinterest, Tumbler und Linkedin-Präsenzen.

Die im Internetauftritt erwähnten Leistungen werden durch verschiedene Gesellschaften erbracht. Diese Gesellschaften sind für die Inhalte dieses Internetauftritts nicht verantwortlich.

Der Betreiber dieser Seiten nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Mit den nachfolgenden Informationen geben wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht.

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

Migration Agent and Immigration Lawyer Association
95 Pitt St, Sydney NSW 2000
Australien

Email: Datenschutz@ask-an-agent.com.au

Sie können sich über verschiedene Wege an uns wenden. Mit dem Kontaktformular können Sie gerne direkt mit uns in Verbindung treten. Alternativ können Sie uns z.B. auch postalisch in Deutschland kontaktieren: Ask-An-Agent GmbH, Ratingen, Company Number: HRB 90113, Kaiserswerther Str. 115, Ratingen, 40880, Deutschland. Oder schicken Sie doch einfach eine Email: contact @ ask-an-agent.com.au

Außergerichtliche Streitbeilegung: Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Aufgrund einer gesetzlichen Vorgabe sind wir verpflichtet, Sie unabhängig von unserer Teilnahme an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung darüber zu informieren, dass die Europäische Kommission zur außergerichtlichen Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet hat. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Diese Webseite richtet sich ausschliesslich an englischsprachige Personen. Alle weiteren Seiten und die  Benutzungsbedingungen sind ausschliesslich in Englischer Sprache verfasst. 

Die Benutzungsbedingungen für den Internetauftritt finden Sie  hier.

Diensteanbieter im Sinne des § 2 Abs. 1 Nr. 1 Telemediengesetz und presserechtlich verantwortlich für diese Seiten ist die Australian Migration Agent and Immigration Lawyer Association, die den Internetauftritt in eigener Verantwortung betreibt:

Australian Migration Agent and Immigration Lawyer Association Pty Ltd, Australian Company Number 605 539 580
95 Pitt St, Sydney NSW 2000
Australien

Geschäftsführer: A. Walke, Email: contact @ ask-an.agent.com.au, Phone Number +61 02 8011 4331

Datenschutzhinweise und Datenschutzerklärung

Welche Quellen und Daten nutzen wir

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kunden erhalten. Zudem verarbeiten wir - soweit für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich – personenbezogene Daten, die wir von anderen Unternehmen oder Behörden (z.B. Department of Home Affairs) oder von sonstigen Dritten (z. B. Skill Assessment Authorities) zulässigerweise (z. B. zur Ausführung von Aufträgen, zur Erfüllung von Verträgen oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung) erhalten haben.

Wofür verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten die vorab genannten personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU·Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):

a) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erbringung von Auswanderer-Beratungsleistungen im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung von·vertraglichen Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Service und können unter anderem Beratung, Visumanträge, Staatsbuergerschaftsanträge sowie die Durchführung von weiteren Anträgen umfassen. Die weiteren Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen.

b) Im Rahmen der Interessenabwägung

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten Beispiele:

• Konsultation von und Datenaustausch mit Behörden (z. B. Department of Home Affairs, Department of Immigration)
• Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
• Verhinderung von Straftaten
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts
• Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts
• Zur Sammlung von Beweismitteln bei Betrugsdelikten (z.B. Immigration Fraud)
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
• Risikosteuerung im Unternehmen

c) Aufgrund Ihrer Einwilligung

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Eine Übersicht der von Ihnen erteilten Einwilligungen können Sie jederzeit bei uns anfordern.

d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im öffentlichen Interesse

Zudem unterliegen wir als Auswandererberatungsstelle diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heißt gesetzlichen Anforderungen (z. B. MIGRATION ACT 1958 in Australien, Immigration Act 2009 in Neuseeland, Auswandererschutzgesetz – AuswSG in Deutschland ) sowie relevanten Vorgaben (z. B. Regulations und Dienstanweisungen der jeweiligen Behörden).

Wer bekommt meine Daten

Innerhalb des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten - wenn diese unsere schriftlichen datenschutzrechtlichen Weisungen einhalten.

Dies sind im Wesentlichen:

• Licensed Immigration Advisers
• Registered Migration Agents
• Lawyers und Solicitors
• Auswandererberater

Informationen über Sie dürfen wir nur weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben und/oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind.

Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt

Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet statt. Dies ist in aller Regel zur Ausführung Ihrer Aufträge (z B. Visum Anträge in Australien oder Neuseeland) erforderlich. Gleichzeitig erfolgt eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung. Werden Dienstleister im Drittstaat eingesetzt, sind diese zur Einhaltung eines vergleichbaren Datenschutzniveaus wie in Europa verpflichtet

Wie lange werden meine Daten gespeichert

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten

• solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder
• Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen gesetzlicher Vorschriften (z.B. 7 Jahre nach Vorgaben des Department of Home Affairs für bestimmte Daten)
• Nach Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) können Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

Welche Datenschutzrechte habe ich

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i. V. m § 19 BDSG). Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung (Profiling).

Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.

Google

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Google Ads

Ask-An-Agent erfasst Informationen über das Surfverhalten unserer Seitenbesucher für den Zweck, Ihnen interessenbezogene Onlinewerbung zukommen zu lassen. Werbung und/oder Werbeeinblendungen basieren bei Ask-An-Agent auf zuvor durch Kunden gezeigtes Interesse an Produkten.

Durch das Suchmaschinenwerbeprogramm der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Google) werden Werbeanzeigen für Angebote auf dieser Website gezeigt und thematisch nach den bei einer Google-Suche genutzten Suchbegriffen ausgerichtet. Dafür werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert.

Ask-An-Agent verwendet die Remarketing Funktion von Google. Diese Funktion wird über Cookies realisiert und dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Unter anderem durch sogenannte Conversion-Methoden kann Google aufgrund des Cookies die Anzahl der Personen messen, die sich nach Klick auf eine AdWords-Anzeige für ein darin beworbenes Angebot entschieden haben.

Nach eigenen Angaben erhebt Google bei Remarketing keine personenbezogenen Daten. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing und die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: http://www.google.com/privacy/ads/ .

Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter https://www.google.de/policies/privacy.

Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter www.google.com/settings/ads  vornehmen. Sie können auch jederzeit hier Widersprechen: https://www.google.com/ads/preferences  und die notwendigen Einstellungen hier vornehmen: https://adssettings.google.com/authenticated

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Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht:

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Abs. 1f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

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